Интересно о поездах 16.03.2013 17:32 Автор: Лилитко Елена

Бывают случаи, когда поездка отменяется и нужно сдать жд билет. Что необходимо сделать? Где находятся кассы возврата платежей? Какую сумму вам вернут, а какая будет удержана? Что если вы опоздали и жд билет уже не нужен?

Основной документ Украинской железной дороги, в котором указаны все моменты, которые надо знать при возврате билетов — это «Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины», раздел № 19 «Общие условия возврата платежей» и раздел № 21 «Особенные условия возврата платежей».

Итак, по порядку:

1. Деньги за жд билеты вам вернут, если:

19.7. Стоимость проездного документа возвращается полностью или частично, если:
а) проездной документ не использован полностью или частично;
б) проездной документ по вине железной дороги использован в вагоне или поезде низшей категории, чем указано в…

Билеты на поезда можно сдавать в следующих случаях:

Первое. Срок действия возврата не использованного билета на поезд составляет; со дня покупки до двенадцати часов после отправления поезда.

Второе. Возврат денег в процентном соотношении от стоимости билета зависит от следующего:

А) комиссии и другие сборы не возвращаются не зависимо причины и сроков обращения,

Б) не позднее 8 часов (восьми часов) до отправления поезда возврату подлежит полная стоимость билета с вычетом комиссий и сборов,

В) не позднее от 8 до 2 часов (от восьми до двух часов) до отправления поезда возврату подлежит полная стоимость билета и 50% плацкарта (поясняю; если у вас билет купейный и стоить допустим пять тысяч рублей а в данном составе поезда плацкартные билеты стоит три тысячи рублей, то вам вернуть 3500 рублей 5000-(3000*50%)=3500

Г) менее чем за 2 часа (два часа) и не позднее чем через 12 часов (двенадцать часов) после отправления поезда вам положено вернуть стоимость…

Обидно, когда так долго и старательно планировал поездку в теплые края и уже в такси на вокзал понимаешь, что до вылета самолета, отправки поезда или автобуса остаются считаные минуты, а на пути – пробка. На отдыхе можно ставить крест, так еще и деньги за все уплачены немалые. «Взгляд» разбирался, как выйти из ситуации с наименьшими убытками.

Не успели на регистрацию самолета

Как только вы поняли, что опаздываете на самолет, первое, что нужно сделать – связаться с агентством или авиакомпанией, где вы купили билет. Для этого еще при покупке билета запишите номер call-центра, куда можно звонить в случае необходимости.

– Чем раньше дозвонитесь, тем вероятнее, что при регистрации на рейс не будет зафиксирована ваша неявка, – сказали в региональном представительстве авиакомпании Turkish Airlines. – Только в этом случае есть возможность забронировать билет на другой рейс или хотя бы частично компенсировать уже понесенные затраты. Возврат зависит от стоимости…

Возврат железнодорожных билетов в Одессе

Наверное каждый пассажир сталкивался с ситуациями, когда по какой-либо причине нужно вернуть билет на поезд. Но как можно вернуть билет на поезд многие не знают. В каких случаях можно вернуть билет на поезд, а в каких нельзя, какие условия возврата билетов и имеет ли это вообще смысл вы сможете узнать на нашем сайте.

Наиболее часто пассажиров интересует вернут им за возврат полную стоимость билета или частичную, сколько нужно будет заплатить за услуги по возврату билета. В каких ситуациях есть возможность вернуть хоть какие-то деньги за железнодорожный билет, а в каких случаях возврат билета вообще невозможен.

Для того чтобы знать свои права, нужно ознакомиться с правилами возврата билетов. Если вы уверенны в том, что вам должны вернуть стоимость билета и сможете это доказать, вы непременно добьетесь возврата стоимости билета. Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми правилами, в соответствии с которыми осуществляется возврат…

Взаимоотношения пассажиров и железной дороги регламентируются Федеральным Законом Российской Федерации (18-ФЗ), приказом Министерства транспорта РФ (№473) и отчасти законом о защите прав потребителя (ст. 32). Чтобы наша статья, при дальнейшем прочтении, была полностью понятна, давайте сразу расшифруем значения некоторых основополагающих терминов.

Билет РЖД – это документ, который подтверждает фактическую цену, которую оплачивает потребитель (пассажир) за проезд в вагоне.

Плацкарта – это разрешение использовать конкретное место (сидячее или лежачее), имеющее номер и закрепленное за определенным лицом. Как правило, стоимость плацкарты входит в стоимость билета. Считается, что средства, вырученные за реализацию плацкарты, позволяют содержать вагоны, обеспечивая их текущее техническое обслуживание.

То есть, по факту, сумма, уплаченная пассажиром за нумерованное место, всегда включает в себя стоимость проезда плюс плацкарту.

При каких условиях возможен…

«Ваш поезд ушел» — ужасная фраза, которую мы рекомендуем никому не услышать в своей жизни. Но если так получилось, что вы опоздали, то вам наверняка заинтересует, можно ли сдать билет, если опоздал на поезд.

Сразу же успокоим вас и заверим – можно. Только вы должны понимать, что стоимость билета включает в себя стоимость обслуживания локомотива, путей и т.д., а так же стоимость плацкарта – плата за тип вагона, в котором вы размещаетесь. Стоимость плацкарта (обычно это только около 20 процентов) вы вполне можете вернуть, если предоставите:

1) Свой неиспользованный билет

2) Оригинал паспорта. Ксерокопия, даже заверенная нотариусом, не принимается.

Можно ли сдать билет, если опоздал на поезд, вы уже знаете, а вот как сделать это на практике – сейчас расскажем.

1) Обратитесь в кассу железнодорожного вокзала и объясните ситуацию. Чем раньше, тем лучше. Не медлите и не думайте о том, что это можно сделать на следующий день, так…

Если опоздал на поезд…

Ivan22

Можно ли вернуть билеты, каков штраф в таком случае и что делать, если не захотят принимать обратно.

lito

по-моему в течении трёх часов после можно сдать. вернут около 30%

Marina32

При возврате билетов комиссионный сбор и услуги за резервирование не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается:
По индивидуальным билетам:
при возврате проездных документов, оформленных на территории России на поезда формирования Российских железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях:
50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
100% стоимости плацкарты при возврате менее 2-х часов до отправления поезда, но не позднее 12-ти часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
б) по групповым…

Все ж/д билеты Туту.ру можно вернуть так же, как и билеты из обычной кассы.

В случае опоздания вернуть билет можно только на станции…

Инструкция что делать, если опоздали на поезд

Что делать если вы опоздали на свой поезд? Не расстраивайтесь! В этой инструкции вы узнаете, что можно и нужно сделать, если опоздали на поезд.

Вариант 1. Сдать билет на возврат, получить деньги и вообще не ехать поездом.

1.1 Сдать билет на поезд можно с момента его покупки и не позднее 3-х часов после отправления поезда с вокзала. То есть, если Вы опоздали на поезд менее чем на 3 часа, вы можете без проблем его сдать билет в кассу и получить деньги.
1.2 Билет нужно сдавать лично и с паспортом (родители сдают детские билеты со свидетельством о рождении).
1.3 Вам вернут всю сумму, уплаченную вами при покупке, за минусом:
— Комиссионного сбора за оформление, если он был.
— Комиссионного сбора за возврат – 178 руб. 30 коп. (на 01.10.2015).
— 100 % плацкарты вашего билета – см. фото.

Вариант 2. Переоформить свой билет на следующий поезд.

Переоформить билет на следующий…

Поездка по железной дороге — дело серьезное, это не автобус или маршрутка, который способен остановиться возле каждого столба по просьбе пассажиров. В поезде такой фокус не пройдет, есть строго регламентированные остановочные пункты и время стоянки на них.

Также в поезде не может быть больше пассажиров, чем посадочных мест в составе (имеются в виду пассажирские поезда, а не электрички), поэтому если все билеты раскуплены, человек попросту не уедет этим рейсом, ведь варианта «ехать стоя», здесь не предусмотрено.

Покупка билета заранее и ее преимущества

Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь) Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь) Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь)

Вот поэтому из всего вышесказанного следует, что билеты лучше взять заранее, это касается и изучения расписания, чтобы не случилось неприятных сюрпризов перед самым путешествием. Благо…

Или узнать у кого-нибудь, где у поезда первая стоянка и рвануть туда на машине в обгон? А где узнавать?

Заранее лучше узнавать. В инете куча сайтов с расписаниями поездов.
Некоторые поезда (как правило — дополнительные) имеют техстоянки по МО. Но таких поездов мало, а обычный поезд догоните, если очень повезет (это лучше сразу, если видно, что опаздываете, то лучше не тратить время на поездку на вокзал, а сразу к области и в такси). Но! Такси за 150 км стоит такую сумму (и не факт, что успеете: поймать такси на такое расстояние еще нужно суметь, а вдруг пробки…), что как правило такие траты бессмыслены, и лучше переходить к пункту два.

А пункт 2 заключается в том, чтобы сдать билеты и купить новые.

Из правил РЖД:

Возврат причитающихся денежных средств в случае отказа от поездки может быть выполнен только при предъявлении в кассу ОАО «РЖД» в установленные сроки надлежащим образом оформленного проездного документа (билета) не позже, чем через три часа после…

Спроси у «Комсомолки»!

Рубрику ведет Ольга БУЕВА

— Я отвечаю на ваши вопросы!

Пишите, звоните!

Куда писать: 664009, г. Иркутск, а/я 1496 или Партизанская, 75.

Звонить: (3952) 20-80-05, 20-80-08.

Мылить»: olja@kp.irkutsk.ru

Как вернуть деньги, если опоздал на поезд

— Недавно собрались с мужем в отпуск в Москву, но перед отъездом попали в пробку и опоздали на поезд на полчаса. В кассе вернули только часть денег за билет. Имели ли они на это право?

Ирина Петрова, ул. Подгорная.

В службе по связям с общественностью ВСЖД объяснили, что пассажиру обязаны вернуть деньги за билет. Но в любом случае часть средств удержат.

Существует правила возврата стоимости неиспользуемого билета на поезда, которые следуют по нашей стране:

— не позднее чем за 8 часов до отправления поезда возвращают стоимость проезда, стоимость билета и плацкарты, сумму страхового сбора и сервисных услуг. Удерживают сбор за операцию по…

Вы целый год мечтали об отпуске, тщательно планировали и за два месяца наперёд приобрели билеты на поезд, и вот наступила долгожданная дата, но что-то пошло не так и поезд уехал без вас. И печально, и смешно: такое было сильное желание уехать в Анапу, что в голове всё перепуталось. Как утверждают эксперты, такие случаи не единичны, и с ними сталкивается практически каждый 5-6 турист, даже те, кто в повседневной жизни пунктуальны.

Причины опоздания на поезд

Почему так происходит с человеком, можно объяснить нескольким причинами:

• вы случайно перепутали время и дату;
• не услышали будильник и проспали;
• попали в автомобильную пробку;

• при пересадке с одного поезда на другой, произошла существенная задержка рейса;
• спонтанная болезнь.

Жизнь полна неожиданностей, и никто не знает, что может произойти завтра. В любом случае ситуация неприятная, и если так случилось, то нужно действовать быстро, чтобы не потерять…

Вернуть деньги в кассе РЖД за ненужный билет оказывается очень непросто. Так что прежде чем отменять поездку к маме, переносить отпуск, или, не дай Бог, предпочесть самолет поезду, не один раз подумайте, а лучше перечитайте условия возврата вашего билета. Наш эксперт Петр Образцов выяснил, сколько мы теряем, отказываясь от услуг РЖД.

заход

Это было давно, еще в СССР. Однажды я заблудился в бесконечных подземных переходах Курского вокзала и вышел на нужную платформу лишь минут через 20 после отхода «скорого». Очень переживал. Однако довольно быстро в кассах того же вокзала билет поменяли на завтра, причем практически задаром. Мне повезло – в те годы купить билет на юг было непросто, а на юге приходилось занимать очередь за обратным билетом сразу же, в день приезда. Ничего себе отдых!

Сейчас все проще. Билет все равно стоит покупать заранее, но это уже не такая большая проблема. Изменилась страна и вид экономики, но осталась…